Mit unseren ‚Actionable Insights‘ Analysen wandeln Sie subjektive Kundenerfahrungen in messbare KPIs um. Hier ist unser detaillierter Prozess für Kundenumfragen von Anfang bis Ende.
Der Startpunkt für mehr fundiertes, datengestütztes Kundenwissen sind die richtigen Fragestellungen. Ob es um Kundenzufriedenheit, Feedback zu einem neuen Produkt oder die allgemeine Meinung ihrer Kunden geht: Wir individualisieren unseren bewährten Fragenkatalog passend zu ihrer Zielsetzung.
Schon direkt nach unseren einfachen und effizienten Einbindung können Sie die ersten Ergebnisse in Echtzeit verfolgen und bei Bedarf schnell Anpassungen vornehmen.
Nach Abschluss der Datenerhebung folgt die tiefergehende Analyse. Wir werten die Daten aus, erkennen Trends und Muster und erstellen einen detaillierten Bericht. Dieser liefert Ihnen wertvolle Erkenntnisse und konkrete Handlungsempfehlungen, um Ihre Strategien gezielt zu optimieren.
Unsere Actionable Insights sind maßgeschneidert auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und liefern Ihnen die bestmöglichen Ergebnisse. Wir verwenden bewährte Analysewerkzeuge und innovative Technologien, um eine effektive Datenerfassung und -analyse zu gewährleisten. Unsere Kunden buchen gerne folgende Module:
Durch Umfragen können Unternehmen direktes Feedback von ihren Kunden erhalten und so besser verstehen, was diese wünschen, benötigen oder erwarten.
mehr Gewinn bei hoher Kundenzufriedenheit
Produkt verbessern
Risiko mindern
Zufriedenheit erhöhen
Wettbewerb vergleichen
Loyalität steigern
